Turonay hesabınızı silme
Bu sayfa Turonay web sitesi ve Turonay Android uygulaması (geliştirici: Akolya Limited) hesapları için geçerlidir. Uygulamayı yeniden yüklemenize gerek yoktur.
Kendiniz silin (önerilen)
- turonay.com'da ya da uygulamada hesabınıza giriş yapın.
- Profil sayfasını açın.
- En alttaki "Hesabı Kapat" bölümünü açın, onay için kullanıcı adınızı yazın ve "Hesabımı Kalıcı Olarak Kapat" düğmesine basın.
Giriş yapamıyorsanız
Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden privacy@turonay.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin ve kullanıcı adınızı yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Silinen veriler
- Ad, kullanıcı adı, e-posta ve telefon numaranız anonimleştirilir.
- Profil görseliniz ve API anahtarınız silinir; API anahtarı ve oturumlar hemen çalışmaz hâle gelir.
- Hesaptaki bakiye sıfırlanır ve iade edilmez — silmeden önce bakiyenizi kullanmanızı öneririz.
- Silinen hesap geri açılamaz.
Saklanan veriler (kimliksiz)
- Ödeme ve fatura kayıtları (Google Play satın almaları dahil): yasal zorunluluk gereği 10 yıl (6102 sayılı TTK m.82), kişiyle ilişkilendirilmeden.
- Erişim kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun).
- Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.